개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임)
• 선택항목: 프로필 이미지, 연락처, 소속 센터명
• 자동수집: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그
• 소셜 로그인 시: 소셜 계정 식별자, 이메일, 프로필 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인
• 서비스 제공: AI 콘텐츠 생성, 마케팅 도구 제공
• 결제 처리: 유료 서비스 결제 및 환불
• 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달
• 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 요청이 있는 경우

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

• 토스페이먼츠: 결제 처리
• Supabase: 사용자 인증 및 데이터 저장
• Vercel: 웹 호스팅

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 및 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 회원 탈퇴

위 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 이메일(info@trainer_milestone.com)을 통해 가능합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보 접근 제한
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지

8. 쿠키의 사용

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 담당부서: 고객지원팀
• 이메일: info@trainer_milestone.com

10. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 공지합니다.