결제 취소 및 환불 규정

제1조 (결제 취소 및 환불 요청)

회사와 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 아래와 같이 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.

• 이용계약의 신청 후, 회사로부터의 서비스가 제공되지 않은 경우 결제 취소가 가능합니다.
• 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 결제시간으로부터 24시간 이내 해지 요청 시 전액 환불됩니다.

제2조 (정기결제 회원 환불 기준)

정기결제(월간 구독) 회원의 환불은 아래 기준에 따라 처리됩니다.

• 환불은 서비스를 이용한 일수를 제외하고 일할 계산으로 진행됩니다.
• 월 기준은 30일이며, 일할 금액은 월 이용료를 30으로 나눈 금액입니다.
• 결제시간으로부터 24시간 이후 ~ 15일까지는 남은 일수에 대한 일할 계산으로 환불 처리됩니다.
• 결제시간으로부터 15일 이후에는 환불이 불가합니다.

제3조 (연간결제 회원 환불 기준)

• 연 기준은 12개월이며, 잔여이용료는 전체 연간결제 이용료를 12로 나눈 월별 금액에서 이용한 개월 수를 제외하고 환불됩니다.
• 본 조의 환불 금액 기준은 연간결제 회원이라 하더라도 정기결제 금액으로 계산 후 진행됩니다.

제4조 (회사 귀책사유에 의한 환불)

• 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우 전액 환불됩니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우 잔여 이용기간에 대해 환불됩니다.

제5조 (무료 체험 기간)

무료 체험 기간 중에는 언제든지 해지가 가능하며, 요금이 청구되지 않습니다.

제6조 (환불 요청 방법)

환불 요청은 아래 방법을 통해 가능합니다.

• 이메일 : info@trainer_milestone.com
• 전화 : 010-7545-1599
• 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

제7조 (환불 처리 기간)

• 환불 요청이 접수된 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
• 카드 결제 취소의 경우, 카드사 사정에 따라 실제 환불까지 2~3영업일이 추가 소요될 수 있습니다.